Há cerca de um mês e meio que andava à procura de um SUV de tamanho médio a um preço razoável. Finalmente encontrei o veículo, mas o único problema é que estava localizado em Ohio, na Motorcars Acura Volvo. Eu moro em Michigan. Entrei em contato com Andrew Charielle que fez todo o processo de compra sem problemas. A inspecção pré-compra não foi um problema. Até me foi permitido levar o veículo para um dos seus concorrentes para o realizar. Tudo foi verificado e eu finalizei a compra. O Andrew até ajudou com a transferência do título. Grande serviço, grande concessionário!

15 de dezembro de 2020A BB&B foi hoje à BB&B para comprar um ferro específico depois de pesquisar as opções e verificar se o tinham. Eu comprei um ferro Rowenta Steamforce e voltei para casa. Ao preencher a Garantia Rowenta online percebi que o ferro que eu tinha em minha posse não era o Steamforce, mas um modelo inferior. Liguei para o Baileys Crossroads BB&B, falei com a gerente (Patricia) que foi totalmente inútil. Ela essencialmente disse que não é nossa responsabilidade enquanto os clientes trocam de mercadoria. Minha resposta foi se isso estava ocorrendo na loja, o pessoal de check-out deveria ser instruído a abrir todas as caixas para garantir que a mercadoria dentro da caixa correspondesse à descrição na caixa. Ela achou que essa era uma sugestão ridícula. Eu voltei para a loja com o ferro incorreto na caixa Rowemta Steamforce e Patricia me entregou outra caixa Steamforce. Pedi que ela a abrisse para verificar se o conteúdo estava correto e era óbvio que ela estava ofendida por esse pedido. Péssimo atendimento ao cliente e péssima atitude do gerente. Não espero que eu volte àquela loja.