Mariza Moreno: Liguei a colocar uma situação simples e não foram nada acessíveis nem prestáveis...

cristina Rodrigues: Nada a apontar aos funcionários do Balcão do Santander no Soito mas, sinceramente, o Santander é tão mas tão burocrático , que mais parece que o dinheiro que lá é depositado, deixa de pertencer ao cliente mas sim ao banco. Por falecimento de um familiar, solicitei o extracto bancário das diversas contas. Por causa das burocracias do Santander ainda não pude declarar os bens ás finanças e o tempo passa! Se para passar um documento demora uma eternidade, nem quero imaginar o tempo que demora para a partilha do dinheiro! Lamento muito pois sempre fui atendida com cordialidade por parte dos funcionários do Soito mas, após receber a minha parte do dinheiro ( que vai demorar uma eternidade ainda maior, nem um cêntimo vou deixar no Santander! Estou saturada de tanta demora!

Gostaria de dizer que a minha viagem a este rent-a-center em particular correu bem, mas felizmente nunca fui bom a mentir. Ao entrar na loja ontem, 23 de setembro de 2017 por volta das 11:30 mais ou menos, os funcionários demoraram o que parecia ser uma eternidade para nos cumprimentar. Depois de finalmente ser saudada, a funcionária saiu do seu escritório para nos oferecer a sua ajuda. Os funcionários masculinos pareciam estar de muito mau humor/irritáveis neste momento (falando ao telefone com alguém extremamente mal-educado). A mulher informou-nos que não poderia ajudar-nos com o que procurávamos especificamente, mas que o homem zangado seria mais capaz de o fazer. Quando ela lhe pediu que nos ajudasse, o Sr. Zangado olhou para nós e disse irritavelmente: "Não temos nenhum". Com toda a justiça, não há problema em informar aos clientes que você não tem o que eles estão procurando, mas o tom, o tom e o esforço desempenham um papel muito importante na entrega. Além disso, ele não nos perguntou que tipo de mobiliário procurávamos, ou se ele poderia tirar os nossos números se algo chegasse mais tarde. A funcionária nos pediu desculpas e nos informou que o homem zangado teve um dia difícil no trabalho no dia anterior. Eu trabalho como terapeuta de arte e se você está tratando seus clientes mal por causa de um incidente que ocorreu no dia anterior, bem, você pode precisar tomar algum espaço e se reunir para continuar seu trabalho. Qualquer um que, tudo isto para dizer que o serviço foi terrível e eu não vou levar o meu negócio de volta para esta loja em particular.

Inicialmente, foram os preços baixos que nos atraíram desde que estávamos no mercado para um novo sofá. Nós nos instalamos em um sofá marrom escuro que deveria ser entregue novinho em folha em nosso apartamento. O seccional não só foi entregue como peças completamente erradas com um sofá normal e uma secção de chaise, mas ambas as peças eram de cores diferentes (cinza e marrom) e cada uma tinha buracos de faca, por favor veja as fotos em anexo para ver como isso era ridículo. Um sofá de substituição foi pedido para nós, mas depois de uma semana de espera por um ETA para a substituição, decidimos cancelar todo o nosso pedido, pois era frustrante não saber quando iríamos receber o novo sofá, tudo isto enquanto tínhamos duas secções de sofá danificadas, de cores diferentes, desajustadas, sentadas na nossa sala de estar. O nosso processo de devolução/cancelamento correu muito bem, no entanto. Mas, no geral, uma experiência muito decepcionante. Fomos comprar um sofá em outro lugar.