Nuno Antonio: Disponibilidade, simpatia e serviço perfeito. Obrigado

Rui Pereira: Os consumíveis que precisa estão aqui ! Bom atendimento. Bons conhecimentos dos assuntos. Prestabilidade, e simpatia no atendimento. Confiança e garantia.

Os associados são muito simpáticos e prestativos. No entanto, embora a pessoa na porta da frente seja amigável e diga olá, eles não perguntam sempre imediatamente o que você está tentando encontrar. então eu perco tempo tentando encontrar o departamento correto para procurar o item que eu gosto de comprar, em vez de ser direcionado diretamente para ele. Mas prefiro ir ao Best Buy e depois tentar fazer compras online.

Esta é provavelmente a pior Best Buy a que pode ir. O pessoal aqui é inútil. Miúdos adolescentes sem instrução que andam por aí a falar ao telefone com os amigos e a ignorar os clientes. Eu entrei por uma campainha e ninguém podia ajudar com cinco membros do pessoal em pé por aqui. Envergonhado de ver este local aberto perto de mim. A Best Buy Corp precisa reavaliar quem você contrata.

O serviço de atendimento ao cliente precisa de uma afinação. Fui à procura de algo que o sistema deles mostrou que tinham três versões e que 8 de cada uma das 3 estavam em stock. Não consegui encontrar nenhuma delas na secção indicada e voltei ao balcão do CS. Eles mandaram um rádio para o funcionário da área que estava sempre perguntando qual eu queria e a quem foi dito nada menos que três vezes que eu queria olhar para as três para tomar minha decisão. Pelo que ela disse, ficou claro que ela achava que eu podia tomar a minha decisão a partir dos detalhes do site. Depois de três vezes para frente e para trás eu desisti e fui embora. O cavalheiro do balcão do CS também pareceu um pouco frustrado com a situação. Posso entender a esperança de ter que encontrar apenas uma das três versões para economizar tempo, especialmente quando é provável que você esteja assumindo que o cliente só vai comprar uma delas, mas quando lhe disseram três vezes que o cliente olhou os detalhes da web e quer vê-los pessoalmente, talvez você devesse apenas fazê-lo. Ela insistia em saber qual delas eu queria, e sabe de uma coisa? Eu podia ter acabado por comprar os três. Podia ter sido uma venda de 70 dólares ou mais.