Javier Muñoz: Un río fronterizo con bonitos paisajes

Manuel Pereira: Muito bonito paisagem espetacular

A minha mãe foi comprar mais de 200 dólares de painéis de madeira. Acidentalmente saiu com uma amostra de tinta, foi seguida até o carro dela e acusada de tentar roubá-la. Ela pediu a gerência, que depois se recusou a se envolver. Inaceitável. Mais tarde foi forçada a tirar uma foto e assinar documentos afirmando que ela está banida por 3 anos. Estás a brincar comigo?! Desde quando é que a gerência não se envolve em possíveis problemas relacionados com roubos? Você acusa alguém de tentar roubar tinta (depois de lhe pagarem centenas por madeira na mesma viagem) e bane-a por 3 anos?!

Como sempre, impossível conseguir ajuda de alguém. Na minha recente visita, havia 5 funcionários com suas camisas azuis, em pé, rindo, obviamente conscientes da minha presença, mas nem um único se aproximou de mim para oferecer assistência. Em vez disso, tive de interromper o seu pequeno festival de risos para obter alguma assistência. Um bom serviço ao cliente exige que se mantenha atento aos seus clientes e que seja proactivo em relação às suas necessidades. A Best Buy recebe um grande e velho F nesta área.