delibellyuk: Clara at Azul Properties has been amazing from start to finish. As non Portuguese speaking buyers she spent a lot of time going through all of the details. We love our new home and are not planning on selling, but if we did we would go straight to Clara!

Julia Clarke: Real Estate Agent Vila Sol, Vilamoura - Property Rentals Algarve, Holiday Apartments and Villa Management Algarve, Vilamoura

ACHEI QUE ESTE LUGAR ERA UMA BOA PARAGEM, MAS FOI DECEPCIONANTE. SIM, A MERCADORIA ERA BOA, MAS HAVIA UM TIPO QUE TRABALHAVA LÁ QUE ME MENTIU NA CARA. Eu estava lá com o meu amigo e ele pegou uma MASSA que ele gostou, mas ele disse que esperava por ele. NÓS NOS SEPARAMOS E QUANDO EU SAÍ, PERGUNTEI SE MEU AMIGO TINHA COMPRADO O PRATO DE MANTEIGA? O CARA DISSE QUE NÃO, MAS SE ELE FEZ, EU NÃO O VI. Então eu LEVANTEi-O UM PARA ELE COMO SURPRESA (eles tinham poucos), QUANDO EU TENHO SIDO FORA, EU DIZIA QUE TINHA UM BAG E PEDIA, O QUE VOCÊ COMPRA, E DISSE QUE MASSAVA. ELE RESPONDEU QUE NÓS NÃO VOLTAMOS E PARECE QUE O INFERNO TEM DOIS AGORA. UAU, QUE MAU SERVIÇO!!! EU PODIA ACREDITAR QUE ELE MENTIU-ME PARA FAZER UMA VENDA E NUNCA SEQUER ME PEDIU DESCULPA. NUNCA MAIS CONTINUA

Adquirimos uma nova casa em maio de 2016. Os aparelhos GE foram vendidos e instalados pela Factory Direct a partir de Lenexa. Além disso, compramos uma geladeira GE de $2.000 da Factory Direct antes da nossa data de mudança. A geladeira foi entregue, mas nunca foi devidamente instalada pelos instaladores da Factory Direct. O frigorífico não estava equilibrado resultando em fugas de portas e uma estrutura que se torturou quando se olhou para a porta. A GE teve de enviar um técnico para resolver estes problemas. Além disso, o frigorífico tinha um ano de idade em Maio de 2017. Tivemos quatro chamadas desde a compra. Ele parou de funcionar após sete semanas e o sistema da máquina de gelo foi completamente substituído (três peças separadas) porque cada peça falhou após uma peça subsequente ter sido substituída. Nenhum dos queimadores funcionou quando nos mudamos para cá. Mais uma vez, um técnico da GE ligou para a assistência técnica. O microondas falhou e foi substituído sete (7) vezes desde maio de 2016. A GE está tão frustrada com estas unidades mal feitas como nós. Fomos avisados para não usar o recurso de auto-limpeza no forno porque os ventiladores de refrigeração são propensos a falhas que, por sua vez, assam a electrónica. Mandámos substituir a máquina de lavar loiça da GE por uma da Bosch antes de fecharmos a casa. Não há problemas com a Bosch! Enviei três cartas para a Factory Direct para além de quatro telefonemas e a sua resposta são grilos. Não há serviço após a venda. Você é estritamente outra venda para eles e o que acontece depois da venda não lhes diz respeito.2 Duas lições aprendidas:1. Nunca compre a GE a não ser que adore chamadas de serviço e o tempo perdido e desperdiçado à espera que um técnico lhe diga que o inferno tem de encomendar as peças e que o inferno o veja dentro de 7 a 10 dias.2. Compre no Nebraska Furniture Mart ou numa loja de electrodomésticos local. Factory Direct não tem qualquer interesse em manter ou prestar assistência aos seus clientes existentes. Você é apenas um número.