Regina Ferreira: Esse bar pertence ao meu primo Beto Beijinhos de sua prima Regina do Brasil

Bruno Jones: Serviço se excelência com pessoal muito profissional capaz de realizar todo tipo de trabalho com vidro.

Pode ser injusto julgar o atendimento ao cliente por uma experiência... mas na verdade, TODAS as vezes que liguei para QUALQUER loja, na verdade conseguir alguém para atender o telefone foi apenas o primeiro problema. Esperei por mais de 20 minutos, e quando alguém realmente respondeu, a pessoa (um orador não nativo, que era um pouco difícil de entender, e provavelmente também não me entendeu), transferiu-me para outro departamento... na sede, e esse número me manteve em espera por mais 30 minutos, deu-me algumas opções para me juntar a um programa de aconselhamento doméstico (e a minha pergunta não era sobre um produto doméstico).... assim, depois de 50 minutos, outra pessoa transferiu-me para serviços comerciais, onde fui colocado em espera novamente! Depois de mais 10 minutos, um consultor de negócios transferiu-me para uma equipa de aconselhamento de produtos. Após a transferência, foi-me pedido para fazer uma pesquisa...e depois desligaram! Depois de mais de uma hora, eu nunca mais consegui falar com ninguém!

Quase nunca estou inclinado a escrever críticas, mas acabei de ter o melhor serviço no Home Depot e precisava de partilhar. Havia uma longa fila de electrodomésticos e o Marty do departamento de tapetes e persianas veio para ajudar. A loja inteira estava ocupada, mas ele trabalhou comigo pacientemente enquanto eu fazia a minha encomenda especial de artigos fora de stock, e parecia conhecer realmente o berbequim com electrodomésticos, apesar de não ser o seu departamento. Ele certificou-se que eu me lembrava de usar um cupom que eu tinha associado com o cartão de crédito Home Depot e era apenas o cara mais legal, e realmente coloca o cliente em primeiro lugar. Obrigado Marty, você é realmente o melhor!