Connor tirou um cartão de crédito em meu nome, dizendo-me que o BestBuy tinha um telefone para me vender. Depois que o cartão de crédito foi confirmado, eles me informaram que não podiam me vender o telefone que estava no registro. Liguei para o gerente da loja, LeeRoy, e ele não me ofereceu ajuda. Apenas um simples, desculpe, você pode usar o cartão para comprar algo mais. NÃO DEIXA QUE TIREM UM CARTÃO DE CRÉDITO EM SEU NOME.

A loja agora tem um layout muito mais bonito e um fluxo muito mais interessante à medida que você caminha por ela. Minha última visita foi no final da temporada de férias e a loja ainda conseguiu se manter com um visual bem organizado e estocado. A secção de electrodomésticos e os expositores de home theater chamam sempre a minha atenção e tenho sempre de passar por eles só para ver alguns dos últimos arranjos.

Acho que o lugar está a descer ainda mais. Enquanto que normalmente é muito difícil encontrar qualquer humano na loja; hoje encontrei SEIS pessoas com aventais de Depot reunidos no corredor dos fechos. Eram cerca das 17:30h de uma quarta-feira. Eu estava à procura de um parafuso métrico. Um trabalhador olhou para mim, mas depois voltou imediatamente a falar com os outros empregados. Zero. Não posso ajudá-la? Só eu, a passar pelas gavetas à procura de um parafuso M8x1,25. Eventualmente encontrei-o. Fui lá à frente. Estava lá um trabalhador a orientar as pessoas para se auto-controlarem. Lembro-me quando o Pergament e o Rickle eram horríveis e o Home Depot os pôs fora do negócio com um óptimo serviço ao cliente. Pergunto-me quem virá a seguir para pôr o HD fora do negócio. É realmente triste. Tudo o que eles têm que fazer é arranjar algumas pessoas decentes para trabalhar lá e pagar-lhes dinheiro real.