Eu estava lá na loja às 1140 da manhã, eu estava na fila de retorno para pagar pelo que recebi, um jovem sem formação de atendimento ao cliente acenou para mim para ir no outro cara do registro, eu estava esperando por quase 10 minutos ninguém me perguntou porque eu estava de pé ou por qualquer ajuda, a mulher na minha frente reaquecida estava ocupada com o computador mas não os clientes que estavam na frente dela, então depois de um tempo eles notaram que eu finalmente estava na fila errada e porque eu estava na fila errada!!??? Então eu tive que voltar para a linha de retorno novamente ...!! Mais o tratamento deles querem como um bom serviço ao cliente em tudo, eles precisam se requalificar o mais rápido possível... Eu não gosto nada do serviço ao cliente deles...

O pessoal parece ser boa gente. Mas, a minha frustração é que comprei um cortador de relva novo, que custou mais de $1.400, com a expectativa de que fosse largado às 17h do dia seguinte. Duas horas depois e o cortador de relva ainda não tinha chegado. Se essa é a minha primeira experiência com uma grande compra na Sears, então não vale a pena o meu tempo ou dinheiro. Espero de bom grado 3 dias para Lowes entregar o meu novo cortador de relva desde que seja pontual. Além disso, Lowes oferece um desconto militar.