A experiência dos seus funcionários diminuiu muito nos últimos dois anos. Recentemente comprámos uma casa e tivemos de comprar algumas coisas para a sua renovação. Encomendamos aparelhos primeiro, eles nos deram uma data de quando eles chegariam e seriam entregues pelo fabricante. Escolhemos electrodomésticos especificamente porque chegariam mais cedo do que os outros. Depois, um a um, os fabricantes ligaram-me e informaram-me que o depósito da casa estava incorrecto e a nova data de entrega seria meses mais tarde do que o que me tinham dito. Então eu tive que voltar e lidar com um funcionário diferente, aparentemente o único competente para me ajudar a descobrir quais aparelhos chegariam em um prazo que não fosse de 6 meses. A seguir encomendámos-lhes armários. Eles nos deram uma data de cerca de um mês porque era perto do Natal durante a pandemia, o que é compreensível. Quando o prazo se aproximava, contactámos a loja para confirmar que eles ainda iam chegar perto do prazo e o funcionário garantiu-nos que o fariam. Então recebemos uma chamada no dia anterior dizendo que nossos armários seriam entregues no dia seguinte, maravilhoso! Esperamos o dia inteiro pelos armários e eles não chegaram, então ligamos para a loja para ver se eles tinham sido entregues acidentalmente em outro lugar ou algo assim. Aparentemente a encomenda tinha sido cancelada no dia em que fizemos a encomenda porque não cumpriu o limite de preço mínimo do fabricante em cerca de cem dólares. e depois TODOS os funcionários com quem tínhamos falado e TODOS os funcionários receberam uma chamada de uma total desconsideração das palavras da encomenda CANCELADA na nossa encomenda. por isso falámos com o gerente do departamento e eles fizeram a nossa encomenda passar e certificaram-se de que o fabricante a aceitava e nos davam uma data de entrega. O que eles então entregaram uma semana antes, sem uma chamada antes do tempo..... e queriam deixá-los na entrada de nossos vizinhos na chuva já que ninguém estava em casa e era uma SEMANA ANTERIOR. Eu vou apoiar as lojas de ferragens locais, mesmo que elas tenham menos inventário e variedade, porque este tipo de falta de comunicação é inaceitável.

Eu gostaria de dar um enorme grito ao David, o eletricista, e ao Toby, o de ferramentas e peças no Home Depot - Beavterton. Se eles não tivessem tido tempo para ouvir ativamente o meu problema, eu provavelmente nunca teria encontrado uma solução para o problema do meu marido Regis Vapor Mod. Sim, é verdade, acredite ou não! O meu marido, por acaso, tem um cêntimo de cobre preso directamente na câmara do mod. Se o David não me tivesse apresentado o Toby, que em troca se apropriou totalmente do problema, nada teria sido corrigido. Ele foi tão criativo em encontrar uma ferramenta de serra de razer para arrancar o centavo, que eu fiquei espantada por ele ser capaz de fazer isto sem qualquer dano ao mod. Obrigado por seu serviço excepcional e por ir além do dever. É muito apreciado, e sim, o mod Regis está agora a funcionar lindamente! Esta será com certeza a minha loja de artigos para casa e recomendarei este local a todos os meus amigos e familiares.