J R: Serviço de RH que mancha completamente o nome desta empresa e não transmite de forma nenhuma uma imagem de confiança. Não recomendo.

Joao Silva: Bons serviços a bom preço

Pessoal muito simpático na maior parte do tempo. Tenho um problema com os itens que seleciono não ter um preço neles, e não estou disposto a levar os itens para a mesa de serviço para uma verificação de preço. Essa é a minha preocupação com a loja e estou certa de que o meu marido teria mais preocupações com a mesma coisa. Ele tem problemas com os artigos que não estão no seu sistema informático e eles querem que ele vá buscar os preços. Não posso sequer dizer-lhe quantas vendas perderam devido a essa situação. Nós estamos lá para fazer compras, NÃO para sermos os seus verificadores de preços.

Então eu tinha comprado um laptop Dell G7 15 online para pegar na loja. O laptop funcionou muito bem por cerca de uma semana antes do ecrã do laptop começar a cintilar e a ver problemas. Eu decidi que gostava o laptop o suficiente para tentar consertá-lo. Durante as duas semanas seguintes, a Dell enviou um técnico que tinha a parte errada, depois me disse que a parte não estaria disponível por mais 6 semanas. Basicamente, eu tinha um laptop que não funcionava. Depois de ficar farto do suporte Dell, decidi entrar em contato com a Best Buy e eles disseram que eu deveria levá-lo para a loja. Acabei por trazer o portátil hoje e fiquei surpreendido com o serviço deles. O site também foi muito seguro em termos de funcionários usando máscaras e luvas, etc. A pessoa que me ajudou atrás do balcão, primeiro ligou o meu laptop e imediatamente viu o problema. Ele olhou para o recibo e caminhou por todas as opções, dado o prazo. Ele também encontrou exatamente o mesmo modelo e trocou-o por mim e depois limpou os dados do laptop que eu troquei. Ele até explicou o processo pelo qual o laptop iria passar se não pudesse ser apagado. Eu estava super feliz e agora digitando em um laptop funcionando novamente sem piscar o olho. Ele até mencionou que se eu tivesse um problema eu deveria trazê-lo de volta e discutir a política da Best Buy Lemon. Um serviço excepcional desta Best Buy.