Anabela Alves: Pessoal TOP. Recuperadores TOP. Bom aconselhamento. O cliente sente-se acompanhado. Bem haja á equipa do sr. José, sr. Manuel e restantes.

Sala da Climatização: Profissional capacitado e rápido, bom atendimento e da garantia do produto. Parabéns!!!

Eu entendo que as coisas são loucas com pessoal curto na loja, através de chat e por telefone, mas ter que ligar e conversar várias vezes em um dia em frustrante c/ qualquer resolução. Estou tentando conseguir ajuda com meu download digital (antivírus para iPad) e não chegar absolutamente a lugar nenhum. O serviço de bate-papo terminou o bate-papo sem fim de chamada (ex:ter uma boa), o último bate-papo me encaminhou para a loja. Liguei para a loja para ver se eu realmente precisava ir e me disseram (por geek squad) para ligar para o 1-800 #. Quando eu falei com alguém do departamento de e-mail tudo o que ela me disse foi para tentar outros navegadores & ela se ressentiu do link. Ela soou como se não quisesse ser incomodada. Agora eu tenho que ligar mais uma vez porque ninguém parece ser capaz de resolver um problema técnico. No mínimo, me acompanhe no processo. Nada como um serviço ao cliente inadequado.

O atendimento ao cliente prestado pelo funcionário Shawn foi fantástico. Ele foi capaz de responder rapidamente às nossas perguntas. Antes de chegar à loja, nós ligamos e por telefone eles não foram úteis e nos disseram para entrarmos. Quando chegaram, outros não nos ajudaram ou não tinham conhecimento ou compreensão adequados. Shawn interveio para ajudar. Ele foi muito prestativo, mostrou interesse em nosso projeto e teve suas próprias idéias criativas para acrescentar ao nosso que nos ajudou. O que precisávamos para comprar estava fora de estoque e 29 dias de atraso é por isso que eu dei apenas quatro estrelas.