Totalmente pouco profissional, especialmente a Katie. Sem qualquer serviço ao cliente. Eu fui diretamente enganado a 4 vezes por associados que os preços online não poderiam ser correspondidos em lojas de tijolos e argamassa. Isto é uma mentira completa. Voltei mais tarde e perguntei a um gerente diferente sobre as diferenças de preços online e na loja e ele me disse que qualquer um pode fazer isso até mesmo os caixas. Eu voltei e disse ao caixa que eu sabia que eles podiam igualar o preço do meu pulverizador de tinta que era 100$ de diferença. Agora, se eu encomendasse online e pegasse o spray, ele teria sido exatamente o mesmo pulverizador. Então a Katie continua a dizer-me que eu sou apenas um cliente, nada mais ou menos. Ok, bem, então eu vou entregar o meu cartão de crédito em casa, fechar a minha conta profissional e gastar 20 mil por ano em outro lugar. E devolver os 3000 dólares de ferramentas que acabei de comprar. Para que a Katie possa poupar a sua loja 15 dólares.

Depoimento doméstico é a minha loja. É do outro lado da rua da minha casa. Tenho de vos dizer que fui às compras de uma mangueira de máquina de lavar roupa e outros materiais no dia 8/12... e deparei-me com um dos seus empregados (Jim) Jim Mearns para ser exacto. Ele era muito profissional, informativo, paciente e EXTREMELHAMENTE conhecedor de QUALQUER pergunta que eu fiz. Ele é um verdadeiro exemplo do que deve ser o serviço ao cliente. Você consegue, Jim.