Normalmente confuso e difícil de encontrar o que você precisa, já que muitas coisas estão fora de ordem. Os funcionários do serviço de atendimento ao cliente são preguiçosos e apenas se amontoam e conversam em vez de se dispersarem para ajudar os clientes. Quando eu peço ajuda, eles geralmente são mal-educados. Há alguns que têm sido simpáticos, mas predominantemente são mal-educados e preguiçosos. Eu prefiro ir até Lowes e pagar mais. A loja deles é mais limpa, melhor organizada e os funcionários são mais simpáticos.

A minha mulher e eu fomos à loja de bolso para que o nosso petróleo fosse mudado ontem, custou 49 dólares para que fosse feito. Depois de termos saído do motor em rotação, descobri que o cabo do acelerador estava preso debaixo da carcaça do filtro de ar, mas devido ao erro deles, ele causou a quebra do meu suporte do motor. Quando minha esposa os chamou de volta eles disseram para trazê-lo de volta e eles iriam ver o que poderiam fazer para consertá-lo. Quando chegámos lá, disseram-nos para contactar o supervisor da área que nos disse que a culpa não era deles e que não iriam repará-la. Ele foi rude e pouco profissional, estamos a contactar um advogado para arranjar a nossa carrinha. Extremamente desapontados com a forma como fomos tratados por todos os funcionários e supervisores nunca mais voltaremos ao período...