Andreia Meireles: Nunca atendem o telefone...nunca vi coisa igual!

Teresa Pereira: Da experiência que tenho na Radelfe em Paços de Ferreira, só posso louvar todos os profissionais que nela trabalham, desde os funcionários ao corpo clínico! Muito obrigada por tudo - pela amabilidade, simpatia e pelo profissionalismo com que somos atendidos! É

Encontrar alguém no automóvel pode ser um desafio. Sim, eu fui ao lobby do automóvel e o escritório estava vazio. Tive de ir ao checkout na área principal. Eu só queria comprar uma bateria de um cortador de relva. Uma vez dentro de um representante de vendas estava sempre a dizer-me que pensava que eu tinha de comprar a bateria na área automóvel. Eu avisei que tentei e ninguém estava por perto. Informei ao representante de vendas que eu e vários outros clientes queríamos assistência na área automotiva e que ninguém podia ser encontrado...nem mesmo no lobby. O representante de vendas na área do piso principal parece aborrecido por eu querer comprar uma bateria e continuava a referir como eu poderia precisar que o departamento de automóveis me verificasse. Estás a brincar, é apenas uma bateria de um cortador de relva. O representante de vendas continuava a empatar e a referir-se ao departamento de automóveis. Finalmente, após 10 minutos de conversa com o representante do piso principal no balcão de caixa, ele me checou. Eu quase disse para esquecer e eu vou ao depósito da casa comprar uma bateria. Algo que deveria ter sido um processo de 5 minutos demorou 20 minutos.

Os bons negócios não ficam por trás dos seus produtos. Já compraram-lhes vários electrodomésticos, incluindo um secador Maytag. Após os primeiros 2 meses, deixou de secar. Eles saíram e consertaram depois do meu pedido de um novo que funcionou. Depois de 20 meses a mesma coisa aconteceu novamente. Agora eu tenho $250. Mais na unidade. Então ontem, a mesma coisa. Não querendo colocar mais na secadora, fui a bons negócios, eles ofereceram um novo na fatura, sem mesada para os 8 anos que eu deveria ter, não vamos consertar isso para você, só "não é assim que funciona aqui" nada além do número de telefone do Maytag. Eles também me disseram que o Maytag devia ter o meu histórico de serviços, pois entregam-no depois dos serviços. Chamado Maytag, sem informações de serviço, apenas o meu registo quando comprei, que eu enviei. Na verdade, Maytag disse que eu deveria ter ligado para eles, e não para o Good Deals, pois eles apenas vendem. Os bons negócios nunca nos disseram isso. Maytag terminou dizendo que era um problema de ano. Os bons negócios não são um bom negócio. Da última vez vou ser deles.