Sala da Climatização: Profissional capacitado e rápido, bom atendimento e da garantia do produto. Parabéns!!!

Jose Santos: Uma coisa antes de pagar outra depois

Encomendei uma televisão para a ciber segunda-feira e optei por fazer a recolha da loja. (Eu entendo que as férias são um período muito ocupado, no entanto, eu preferia ter a informação adiantada). Não consegui escolher a loja mais próxima de minha casa, então escolhi a próxima loja mais próxima. Eu pude escolher a pickup do dia seguinte e o site declarou que a pick up era entre 9h-9h. Eu cheguei no dia seguinte por volta das 15h. Quando contactei a loja, fui avisado que tinha de esperar até receber um e-mail deles para levantar a minha encomenda. Não pude levantar a minha encomenda nessa altura, apesar de ter falado com os funcionários da loja e explicado que tinha conduzido uma hora para chegar a esta loja. Finalmente pude levantar a minha encomenda - mais de uma semana depois de ter colocado a minha encomenda.

Uma loja muito mal gerida. Os funcionários são extremamente rudes, muito lentos e preocupam-se mais com eles próprios, sem sentido de serviço ao cliente. Esperei várias vezes mais de 25 minutos para ser atendido na mesa profissional quando os funcionários estavam se divertindo brincando. Perguntei se eu poderia ser ajudado e eles me deram o olhar de morte e disseram: "Vá até você". Uma vez eu pedi ajuda e um velho me disse: "Não encontre outra pessoa". Eu fiquei impressionado. Outra vez, eu estava a ser levantado e a senhora disse, Isto não tem um código de barras.(madeira) e acusou-me de o separar de um pacote. Eu disse, Maam, que era com a guarnição igual a esta. Ela começou a gritar e eu defendi-me. Disse-lhe que eu não estava a pagar por isto, por isso disse-lhe para me cobrar por uma peça de 16 pés quando só tinha 8 pés. Outra vez perguntei se eu podia mandar o Sheetrock cortar ao meio para encaixá-lo e esperei 30 minutos para o cara voltar a fazer. Imagine esperar 30 minutos, isso é um terço de um filme. Fiquei pendurada quando liguei e perguntei por um produto quando o cara não queria fazer o trabalho dele. Literalmente desligou depois de eu ter feito a minha pergunta, ele deixou-o digerir durante 2 segundos e depois desligou-o. Um timing impecável para o que foi chamado de acidente quando eu fui lá em cima em pessoa exigindo ver quem o fez. Eu trouxe queixas ao Zak, o gerente da loja, mas ele nem se importa com nada. Falei com uma senhora que deveria estar lá como supervisora e quando falei com ela ficou debaixo da minha pele que ela estava ouvindo minhas palavras, mas não ouvindo como era evidente que ela não se importava. Estes problemas são literalmente apenas uma mão cheia, pois quase me dão problemas 40 por cento do tempo que lá vou e pelo menos 2 ou 3 vezes por semana. Ter dignidade, integridade e mostrar humildade porque todo o departamento está cheio de comedores de fundo que não conhecem maneirismos ou como trabalhar.