Então, eu originalmente coloquei esta empresa nunca apareceu para o meu serviço ou me contactou. Desde esse post, eles me contataram para pedir desculpas e explicar o que aconteceu. Desde então usei outra empresa para o meu serviço, por isso não tenho experiência pessoal com a B&R. No entanto, depois de ouvir a razão e o fato de que eles demoraram a me ligar me deixou menos chateado com o que aconteceu.

Eu vim aqui para perguntar a alguém que requisitos eu precisaria para um laptop de jogo. Eu falo com um funcionário e eles me dizem que eu preciso apenas de um desktop com um sistema de monitor volumoso, o que não estou fazendo. No entanto, ele me disse muitas outras informações úteis e ele realmente parecia saber do que estava falando, então eu acho que a viagem valeu a pena. A Best Buy em geral é muito cara, então acabei comprando o computador portátil Asus tuf na Amazon por $700, o que eu diria que é melhor do que a melhor compra poderia oferecer.

Esta tem sido honestamente a pior experiência tecnológica que já encontrei duas vezes. Primeiro, levei a minha lap top para um ecrã rachado em Agosto. Por duas vezes eles disseram que o enviaram para reparação, mas nunca me ligaram com uma actualização ou para me dizerem que tinha voltado à loja. Quando eu liguei no final de setembro para uma atualização de status, eles alegaram que ele foi enviado de volta sem reparos. Mais uma vez dei o meu consentimento para que fosse reparado uma segunda vez. Então eu liguei novamente na última semana antes do Natal e ele novamente não foi reparado e eles não me contactaram de nenhuma maneira para me avisar que o meu aparelho estava na loja e não foi reparado pela segunda vez. Depois disso, levei meu laptop para MacTLC e eles tiveram que diagnosticar e reparar em menos de 7 dias úteis com um atendimento ao cliente incrível e $100 dólares a menos. Eu levei o aparelho para a loja em 1/18 para verificar minha garantia e os cuidados da Apple. O associado do serviço que era muito bom puxou todas as minhas informações de garantia com o recibo da compra e declarou que o custo de substituição da minha tela era inferior a 50 dólares. Tive então que marcar outra consulta para o próximo dia para acompanhar com a equipe de nerds porque era um produto "Apple". Depois de aparecer para minha consulta e esperar 25 minutos enquanto o técnico estava na parte de trás, ele então retorna para me dizer que vai custar mais de 250 dólares. Neste momento, ele continua a discutir comigo dizendo que eu não tinha nenhum aparelho Apple no meu aparelho, com menos de 4 meses de idade, no qual eu comprei especificamente os cuidados Apple porque era um aparelho usado por crianças para o aprendizado virtual.