Um centro de serviço extremamente rude. E pelo aspecto, outros têm tido o mesmo problema! Ambos, meu marido, eu falei com duas pessoas separadas dentro do departamento de serviço deles, expliquei nossa situação extremamente bem, e ambos tiveram comentários condescendentes de Ed Parker e Nancy Cline. É necessário um melhor atendimento ao cliente! Nós temos a nossa Acura há 10 anos e não vamos voltar para Ed Martin.

Comprámos uma máquina de lavar e secar e ficámos muito felizes com tudo até uma hora depois, quando abri a máquina de secar para encontrar a porta aberta de forma errada. Quando voltei a telefonar para saber se a instalação estava correcta, informaram-me que seria uma taxa adicional e uma chamada de serviço. Muito desapontados por não considerarem importante instalá-la corretamente para começar!

Fizemos uma marcação para reparação através do Lowe's. Recebemos uma chamada no mesmo dia da Capital City Appliance para explicar o processo. Na sexta-feira antes da visita recebemos uma mensagem automática a detalhar a nossa janela de reparação para serviço. O Keith foi o nosso técnico de reparações esta manhã. Ele telefonou com uma hora e chegou imediatamente para reparar a nossa máquina de lavar louça KitchenAid. Ele ouviu a nossa descrição do problema (vazamento) e começou a sua investigação. Ele foi eficiente e meticuloso e teve nosso problema resolvido e saiu pela porta num piscar de olhos. Ele foi muito profissional e eu definitivamente recomendaria a Capital City Appliance Repair. Keith disse que eles são capazes de reparar todos os eletrodomésticos de novo para não. Tenha-os em mente.