James, um associado que encontramos na área madeireira, foi uma tremenda, e tão apreciada ajuda, ajuda. Ele não só nos direcionou para a área que precisávamos, mas também nos conduziu; certificando-se de que explorássemos todas as nossas opções. Quando surgiu outra necessidade, ele foi gracioso o suficiente, mais uma vez, para não só nos levar à área apropriada, mas também encontrou outro associado para nos ajudar com mais detalhes. Um serviço ao cliente muito impressionante! Obrigado, James; você é um crédito para uma loja já grande. Possivelmente sem relação, mas nossa visita foi em tempos de sensibilidade racial (a respeito da morte de G. F.). Eu só senti uma cortesia excepcional e uma assistência superior de James, pela qual eu, minha esposa e meu cunhado, somos extremamente gratos.

Eu vejo porque há mais funcionários do que clientes. Acabei por encontrar o que eu precisava... Passei por empregados que estavam a conversar entre si. Outros funcionários passaram por mim enquanto eu estava olhando através das prateleiras, a maioria deles parecia estar evitando o contato visual. Não fui reconhecido nem mesmo uma vez até que o caixa na caixa me ajudou. Odeio a autocaixa, mas não havia muita escolha. Duas estrelas só porque você tinha tudo o que eu precisava.