Jorge Fontes: Contratados e pagos há mais de nove meses, firam absolutamente inúteis, mandando ocasionalmente relatórios de eventuais contactos não confirmados, sem qualquer resultado prático, tendo por iniciativa própria terminado de o fazer sem acordo do cliente. Há opções credíveis no mercado, esta não é uma delas.

César Silva: Uma Vergonha de empresa, tem que ser como eles querem... Ficaram de me contactar e nada... Lamentável este amadorismo...

Pesadelo absoluto no que diz respeito ao serviço ao cliente. Encomendei uma pedra de pizza e ela foi enviada para minha casa, mas nunca chegou a ser entregue. Foi marcada como entregue e disse que estava colocada no meu alpendre, mas quando cheguei a casa não havia nada deles. Contactei-os por telefone e não os contactei até à 10ª vez que liguei. Além disso, deixei mensagens e não retornei a mensagem. Uma vez que finalmente consegui falar com alguém, eles foram muito simpáticos e prepararam-se para me enviarem uma nova pedra de pizza. Eles também disseram que isso aconteceu com alguns de seus clientes. Eu recebi uma fatura, mas ainda não recebi a pedra de pizza. Este foi um presente de Natal que encomendei no dia 11 de Dezembro e agora já passa do Natal. Eu nunca pediria mais nada desta empresa, pois você não pode entrar em contato com eles. Eles só te dizem para ires ao site deles ou és enviado para uma extensão que ninguém nunca responde. Lá se vai a grelhados felizes... porque não é o caso.

Nas duas últimas visitas que lá estive o pessoal nem sequer quis ATTEMPT para responder às minhas perguntas ou ajudar-me com artigos que eu já tinha comprado na mesma loja! O meu problema há dois dias com os air pods foi uma reparação de 2 segundos, mas eles nem sequer olhavam para cima se eu tivesse um cuidado prolongado com o item! Resolvi o meu problema com um representante APPLE por telefone. Senti como se eu não estivesse comprando um produto novo, eles não precisavam falar comigo. Ironicamente, nos últimos 15 anos, comprei 3 computadores portáteis, 2 Ipads, uma impressora, 3 TVs, um fogão e assim por diante. Eu precisava de uma máquina de lavar roupa nova ontem e fui a um concorrente pela primeira vez. A máscara dos técnicos do Esquadrão Geek estava meio fora da cara dele... Quando lhe pedi para ajustar a máscara, ele disse que estava bem. Não se trata dele - a máscara (ele não estava atrás de uma barreira de plástico) era para proteger o resto de nós! Dan da Apple e Jack da Best Buy são empregados extraordinários. Se algum deles estivesse lá, tenho 100% de certeza que teriam respondido à minha pergunta de bom grado e facilmente. É uma pena que eles não estivessem lá, porque a partir de agora eu faço todas as minhas compras Apple na loja deles e todos os outros aparelhos na concorrência.