Estou actualmente sentado no meu armazém, ainda à espera da minha encomenda online. Estou à espera há cerca de 45 minutos, pois uma encomenda que me foi notificada estava pronta para mim, que fiz ontem. Enquanto espero na estação de serviço, estou a ouvir os funcionários a explicar a muitos clientes que telefonam para a sua recolha, encomendas online e entregas que as suas encomendas também não estão prontas. Durante minha experiência de compras muitos dos corredores foram fechados e ninguém estava disposto a ir e receber itens dessas áreas. Eu também precisava de ajuda no corte da madeira, mas os funcionários primeiro disseram que só ajudariam a cortar peças para caber nos veículos e nada mais, até que eu disse a ele que cortar a madeira ao meio era apenas um pouco fora dos cortes que eu precisava de qualquer forma. Ele cedeu, mas ficou visivelmente irritado, e depois gritou no corredor que a madeira agora estava fechada. A senhora da estação de serviço foi agradável, eu dei a segunda estrela por causa dela.

Parei a pensar que talvez precisemos de substituir o nosso frigorífico. O Jim foi tão prestável, que nos ajudou a diagnosticar o problema. Afinal, só precisávamos de substituir uma pequena parte pela qual ele nem sequer nos cobrou. Quando precisarmos de outro aparelho, voltamos lá. Tivemos um grande serviço e compramos uma série de aparelhos ao longo dos anos. Obrigado pelo vosso serviço e perícia contínua!