Leonardo Portugal: Excelentes instalações, tudo novo e bonito, parabéns à equipa responsável pela decoração. Agora o que mais interessa, a rapidez no atendimento ao doente é serviço 2 estrelas. Fiquei quase 2 horas para fazer uma análise ao sangue e um exame simples de 5 min, tive de ligar para mandarem os resultados (Se não talvez até hoje não os teria recebido), enfim, falta muita organização por parte das equipas que estão no core do business: Oferecer um serviço de qualidade, rápido e eficiente durante e após os exames.

Miguel Pedro: É preciso ir com tempo, demora uma eternidade só para levantar um exame.

Estou a tentar reparar a minha máquina de lavar há quase um mês. O primeiro técnico de serviço saiu, rodou o tambor, nunca desmontou nada e determinou qual era o problema. Semana depois, voltou com a parte errada. Semana depois o próximo técnico instalou a peça, mas o problema ainda não está resolvido. Eles estão enviando o técnico novamente para checar a peça. Eu perguntei o que mais poderia ser feito e nada mais foi dito até a unidade quebrar 4 vezes em um período de 12 meses. De que adianta uma garantia se eles não podem consertar nada em um período de tempo razoável. Esta tem sido uma experiência miserável e eu não os recomendaria nem a garantia deles a ninguém.

Fiquei surpreendido com a forma como fui bem localizado aqui, com a eficiência com que o concessionário foi mantido e com a sala de estar, enquanto esperava, bem aconchegado e bem abastecido com todas as suas necessidades. Este lugar foi o principal atributo do pessoal que visava servi-lo com dedicação ao negócio parecendo amar o seu trabalho e tratar os clientes como cada pessoa é a sua prioridade especial. Coodoos .