O pior serviço ao cliente de sempre & mente aos clientes. Adquiriu um Macbook Pro 16-in na Black Friday online no início da manhã disse que o pedido estava sendo preparado. Nunca receba uma mensagem de recolha. Chamado naquela noite afirma que o banco não o aprovou, mas quando ligou para o banco, disseram que era Best Buy à espera. Ligue de novo para a Best Buy: Disseram que isso nunca aconteceu e que a transacção foi feita. Eles disseram que estaria pronta de manhã. Rápido esta manhã eles dizem que não têm o computador e levaram o dinheiro. Agora eu não tenho o computador que tinha direito a mim e tenho que esperar 2 semanas para que os fundos voltem quando eu precisar deste computador para trabalhar.

Eu realmente amo esta loja e tenho sido um cliente por anos desde que sempre foi uma experiência de compras agradável, exceto hoje sábado 11/7. A caixa Johanna foi muito eficiente e agradável, mas surgiu uma pequena discrepância e ela graciosamente chamou alguém chamada Laura. Eu assumi que ela era gerente e como a caixa rapidamente a informou sobre a natureza da discrepância, sem hesitação ela negou qualquer disputa sobre o assunto. A parte incômoda não foi sua negação, mas que ela tinha se decidido antes de tomar um momento para realmente estudar a situação ou simplesmente me dar qualquer benefício da dúvida. Muito fraca capacidade de gestão.