Tiago Vilarinho: Não classificaria a Valley Real Estate como uma típica agência imobiliária, mas sim uma autêntica consultora, profissionalizada mas acima de tudo uma capaz de prestar um serviço premium, envolvente de todas as partes do processo, e de gerar ofertas exclusivas adaptadas e customizadas a cada cliente, que sai desta forma satisfeito e com percepção de valor acrescentado.

Grazielle Lucas: Excelentes profissionais e atendimento impecável. Recomendo os serviços

Marquei uma consulta para arranjar o meu iPhone. Quando cheguei à loja não tinham o ecrã adequado, quando fiz a marcação online perguntaram-me especificamente qual o telefone que eu tinha. Se a loja não tinha as peças de reposição adequadas, acredito que não deveria permitir que eu fizesse a marcação. Eu espero que um serviço de suporte técnico tenha competência suficiente para colocar um sistema automatizado de gestão de inventário nos links para a sua reserva online. Esta é uma tarefa muito simples e eu não teria desperdiçado meu tempo dirigindo até a loja. Completamente inaceitável A Best Buy do seu serviço sempre foi terrível. Eu direi que o pessoal foi pelo menos gentil.

Encomendei online para a recolha do dia seguinte e compreendo que, devido ao Covid, as coisas estão atrasadas. Contactei o serviço de apoio ao cliente no local da recolha e falei com alguém chamado Stacey, ela mencionou que eu próprio posso vir buscar o artigo. Fui até à loja e encontrei o artigo. Aproximei-me do serviço de atendimento ao cliente onde um grupo de trabalhadores que estavam demasiado ocupados a brincar, em vez de fazerem realmente o seu trabalho. Eu disse a um dos trabalhadores que eu estava aqui para pegar meu pedido, ele pediu o número do meu pedido e declarou que ele não está pronto para pegar considerando que é no dia seguinte desde que meu pedido foi feito, eu indiquei que eu mesmo peguei a mesa, pois eu precisava dela hoje. Ele disse em tom de brincadeira, oh wow você fez meu trabalho! Os seus colaboradores estavam a dar cabo de tudo o que eu pensava ser muito pouco profissional. Eu não entendo como este local carece de profissionalismo e emprega crianças que mal conseguem fazer o seu trabalho. Definitivamente não estou feliz com esta compra, a recolha no dia seguinte não é garantida.