Hanneh Rudkilde: Witheld critical information in order to make property appear more valuable. I was intentionally misled.

Carlos Roque: Imobiliária de referência no Alentejo, um grupo com 4 lojas e muito profissionalismo

Instância 1: Tentei encomendar uma ferramenta para recolha. Website disse vários itens em estoque neste local. Nenhuma atualização até dias depois, quando eles ligaram para me dizer que agora está fora de estoque. Nenhuma oferta para retificar o inconveniente ou localizar o item em outro local, então basta cancelar meu pedido e você perdeu meu dinheiro. Mesmo assim, deu-lhes mais uma oportunidade. Instância 2: Encomendou 2 artigos para recolha na loja. 3 horas depois, ainda sem actualização, por isso, basta cancelar a encomenda e vir eu próprio à loja. A loja inteira é uma bagunça completa, o item que eu preciso está preso debaixo de outros itens pesados e tudo está no lugar errado na prateleira. Tenho que atravessar a loja para assistência, muitos funcionários lá mas nenhum parece ocupado considerando o quão horrível a loja parece (nem muito ocupada para cumprir a minha encomenda de 2 itens dentro de 3 horas?) quando finalmente encontro alguém que está parado por aí a falar com outro funcionário. Então eu levo o funcionário para o item que não consigo obter, em vez de me ajudar eles pedem ajuda a outro funcionário, e eles dizem para se segurar e ir embora. Espere 5-10 minutos, ainda não os vi. Então eu desisto novamente e vou para a porta. Passo pelo mesmo empregado ajudando outra pessoa na saída. Não sei quanto tempo me teriam deixado ali parado ou se alguma vez voltariam, mas acho que não. Podia ter o meu dinheiro no Home Depot, mas você simplesmente impossibilitou-me de comprar o que precisava, apesar de ter tentado várias vezes e desperdiçado o meu tempo. Nunca mais vou às compras aqui.

Eu não sei o que é o serviço ao cliente neste local, mas muitos deles não são conhecedores e claramente não gostam de trabalhar com pessoas. Apenas alguns têm sido gentis e prestativos, especialmente um par de gestores. Esqueça de tentar ligar para a loja, eles nunca respondem. E com as restrições covardes que você é tratado como gado sendo arredondado para cima. Se você puder viajar mais alguns minutos para outro local, você estará melhor.