Comprei duas cadeiras idênticas, uma veio com uma almofada de arremesso e a outra não. Uma no chão do showroom disse que vinha com ela. Quando pedi outra almofada, disseram-me que não era para vir com uma almofada. Depois, quando lhes mostrei uma foto da cadeira na sala de exposições, eles culparam os clientes por moverem as coisas de um lado para o outro. Depois perguntei se eles podiam encomendar uma almofada, eles alegaram que o tecido já não estava disponível.

Embora eu não conseguisse obter o que precisávamos, tinta para a nossa impressora, a senhora do serviço ao cliente foi muito útil e procurou outras lojas que pudessem ter o que precisávamos. Infelizmente, nenhuma outra loja tinha os tinteiros que precisávamos. Nem todas as experiências vão ser de 5 estrelas, mas a maioria são.

Só tenho coisas boas a dizer sobre o serviço que sempre recebemos da Agrens Appliance. Durante vários anos compramos uma TV, uma geladeira, uma máquina de lavar louça e, mais recentemente, um fogão. Peter na loja de Auburn, Maine foi muito útil e nos deu tempo para responder a todas as nossas muitas perguntas e não nos empurrou para a venda. É sempre uma experiência muito agradável fazer negócios em Agrens.