Jéssica Fehnle: Acabou de acontecer! Tocou o porteiro de vídeo pra entregar uma encomenda em nome de meu marido, atendemos prontamente e o funcionário respondeu e depois ignorou-nos e colocou o papel para que pegássemos na sede enquanto descíamos correndo. Agora teremos que ir na sede! Pedimos para entregar em casa pq é uma encomenda pesada! Da próxima vez vou filmar-te enquanto fazes seu “trabalho”! Começo a achar que não possuístes minha encomenda no camião e por isso saístes correndo! Péssimo serviço!

jose silva: staff muito simpático e prestável. facilidade de estacionamento. recomendo vivamente

Eu liguei e foi marcado um encontro agora mesmo! Shawn veio à minha casa, foi simpático e sabia os problemas exactos. Ele encomendou as peças necessárias e voltou dois dias depois para fazer os reparos e receber o pagamento. Eu recomendo esta empresa e Shawn e apreciei sua ajuda para consertar, não um, mas três dos meus aparelhos.

Eu tive uma grande experiência com La Cuisine. Desde a seleção dos aparelhos até a instalação. Recebi uma excelente atenção de Anthony Zuluaga, que cuidou do processo durante todo o tempo. Ele e a equipe da La Cuisine também mostraram grande capacidade e flexibilidade para ajudar a resolver problemas relacionados ao meu projeto de cozinha. Eles foram acima e além em tudo. Estou realmente satisfeito por ter escolhido trabalhar com a La Cuisine.

Estou chocado com todas as grandes críticas para o serviço ao cliente. Eu tive a experiência oposta hoje, enquanto fazia compras. Encontrei um funcionário menos que educado enquanto perguntava sobre a localização dos seus vegetais. Eu estava na seção de jardim e o único vendedor que consegui localizar estava do lado de fora do portão que leva ao estacionamento. Saí para perguntar onde estavam os legumes e a resposta dela foi que se tratava apenas de uma saída. Expliquei que a minha família estava lá dentro (de pé a cerca de 25 pés e visível dentro da loja). Ela continuou a repetir que eu teria que andar por aí e voltar para a entrada para entrar...louca. Depois de alguns segundos de conversa fútil saí com uma saída colorida porque ela me empurrou ao ponto de perder a calma (não é algo de que eu me orgulhe, pois sou uma pessoa educada, com um vocabulário melhor e, certamente, com melhores modos do que isso). Uma vez de volta à loja pedi a um gerente para expressar o meu agravamento...também caindo em ouvidos surdos. O gerente, cujo nome era René, permitiu-me expressar a minha frustração, mas a sua única resposta foi regras são regras. Eu entendo que estes são tempos sem precedentes, mas a minha família estava literalmente a uma distância de falar, sem ter que levantar a minha voz. Tudo o que era necessário era uma simples compreensão da sua frustração, e lamento que tenha sido tratada tão mal ... e eu teria afastado um cliente feliz. Na situação actual estou a planear devolver a minha compra de mais de 200 dólares e assim que a minha tensão arterial voltar ao normal farei todas as compras futuras na Menards ou Lowes. Carol Stream Home Depot perdeu um cliente de muito tempo hoje.