Eu e meu marido viemos de Indianápolis para Chicago, nossa primeira impressão da concessionária é que ela é limpa, profissional e muito acolhedora. Orlando Rocha nos cumprimentou prontamente com o nosso carro selecionado na frente, eu recomendei a todos para fazer a viagem até McGrath Acura.

Eu não entendo como as ordens de retirada são concluídas antes do fechamento do negócio ou na manhã seguinte, antes da abertura da loja. Fiz uma encomenda de recolha há quase 24 horas. Compreendo que esteja mais ocupado com o Natal, mas não percebo como é que não há urgência em completar estas encomendas. Este local não é 24 horas e não há desculpa para que estas encomendas não sejam trabalhadas em conformidade. Esta é a segunda vez que optei pela calçada. A primeira vez que eu acabei cancelando e indo para outro lugar por esta mesma razão. Seja cauteloso quando optar por uma recolha na loja. Definitivamente não é uma hora, nem sequer são 24HRS.

Encomendei uma porta especial 20. Esperei 5 semanas para que chegasse. Depois de me terem notificado que estava dentro, fui buscá-la. A porta que eles mandaram era a 18. Eu chamei a atenção deles e eles verificaram a papelada e confirmaram que eu tinha pedido uma porta 20. A pessoa da encomenda especial disse-me que ele iria investigar e chamar-me. Duas semanas depois, liguei-lhe. Ele disse-me que estava à espera de notícias deles. Mais uma semana e ele disse que eles iam corrigir isso. Depois recebo um aviso de cancelamento da encomenda por e-mail. Eu liguei-lhe e ele disse-me que eles tinham de fazer isso e voltar a submeter a encomenda. Eu não recebi um novo pedido e estou esperando mais uma semana para ligar para o cara da ordem. O que aconteceu ao Home Depot?