luis vital: Profissionalismo e muita simpatia.

Pedro Brandão: Excelente atendimento e simpatia.

O preço das pessoas amigáveis era justo. Trouxe o meu alternador para uma reconstrução para inspeccionar, limpar e substituir o regulador. Fui instalar apenas para ver a luz da bateria acender intermitentemente, isso foi a única razão para a reconstrução em 1º lugar para substituir o regulador. Acabei por remover o alternador novamente esperei uma semana e nada, eles disseram que encomendaram a peça errada. Finalmente desisti, acabei por encomendar eu mesmo a peça.

Se eu pudesse dar a esta loja menos de uma estrela, eu daria. O serviço ao cliente é inexistente. O gerente da loja de fim de semana é rude, abrupto e exigente com o cliente. Nós tínhamos encomendado e pago por itens online e tomamos a opção de pegar no local da loja em Rock Hill. Ligámos para a loja para verificar se os artigos estavam em stock e foi-nos dito que estavam. Fizemos 50 milhas para pegar os itens, apenas para o gerente da loja tentar cobrar uma segunda vez pelo que já tínhamos pago via pay pal no site da Northern Tools. o gerente disse que não podia confiar em toda a documentação, mesmo quando eu a mostrava no meu telefone. Mostramos a ela a confirmação do PayPal e a confirmação do pedido da Northern Tool. Nada disso importava. O gerente da loja começou a digitalizar os itens para tocar. Depois de já pagar os itens online, e dirigindo 50 milhas, cancelamos o pedido e saímos. Nós NUNCA mais vamos fazer compras nesta loja