O meu marido e eu, juntamente com o nosso filho, entramos na Big Sandy Superstore e fomos recebidos por uma senhora que estava sorrindo enquanto nos perguntava se poderia nos ajudar. Claro que lhe dissemos o que estávamos à procura. Ela nos levou para a área das suítes dos quartos. A Linda, a nossa vendedora, foi muito conhecedora e útil enquanto a questionávamos sobre tudo, desde a robustez até, claro, o custo. Estávamos entusiasmados com a escolha da suíte do quarto que tínhamos escolhido. Pedimos à Linda para nos dar o custo total da suíte. Sentimo-nos bem com a nossa escolha! É claro que saímos da loja para continuar a nossa busca pela loja de comparação. Visitamos a próxima loja de móveis para ver as suítes de quarto deles. Não encontramos nada lá. Com a experiência positiva que tivemos na Big Sandy Superstore, escolhendo uma suíte de quarto, voltamos à loja para fazer a compra. Linda nos cumprimentou novamente com um sorriso caloroso, o que foi parte do motivo pelo qual voltamos para comprar. Meu marido e eu finalizamos a compra, pois Linda nos garantiu que se tivéssemos algum problema com a nossa compra, poderíamos ligar para ela para nos ajudar. Temos de agradecer à Linda O'Bryandt, por ajudar a fazer desta experiência de compra uma experiência fantástica.

Fui à loja à procura de uma secção. Disse ao vendedor sobre onde vivíamos. Disse-lhe que voltaríamos no dia seguinte. Voltou, decidiu que teríamos esta secção depois de podermos pagar a entrega da luva branca. Sentámo-nos para fazer a encomenda e o vendedor disse que não sei se fazemos entregas na sua cidade. Diz que o gerente dele podia fazer um telefonema para tentar fazer a entrega e que nos avisava amanhã. Disseram que não, que teríamos sido nós a apanhar esta secção gigantesca. Não vai caber em nenhum reboque atrás de um reboque ou na parte de trás de um camião. Tudo isto com eles sabendo que o nosso filho está no hospital e que não temos muito tempo livre. A nossa venda não era suficientemente importante para eles, aparentemente. Não vou perder o meu tempo indo para outra loja do Big Sandy novamente.