Friedsam Family: Over the years the entire Family moved with their dental issues to the "ORO CLINIC" in Foz/Porto. From Root Canal Treatment to Orthodontic Treatment, Preventive Dentistry or Periodontal issues and Cavities there was always a Specialist at hand taking care of our dental health. The kind, personalized and professional service received at ORO Clinic (as well as by phone/email) by far surpasses anything experienced in other locations and continues to impress us. Thanks for all !

Vera Melo: Muito bom profissional! Muito atencioso e extremamente cuidadoso. Recomendo!

Moles é um negócio que prospera no atendimento ao cliente, mas minha experiência recente com eles me deixou pensando como eles são capazes de manter suas portas abertas. Havia vários problemas em andamento com a compra do meu novo forno. Começou com o cheque que lhes foi enviado que levou mais de uma semana a localizar o seu contabilista, uma vez que estavam atrasados na papelada antes mesmo de o forno ser encomendado. Uma vez feita a encomenda, disseram-me que demoraria alguns dias para o forno chegar, uma vez que teriam de o encomendar, o que achei bastante rápido, mas achei que seria provavelmente uma semana antes de ser entregue e programado para ser instalado. Então uma semana se passou e não recebi nenhuma chamada ou atualização sobre o estado do meu novo forno. Finalmente liguei para eles e perguntei sobre o status e eles disseram que teriam que me ligar de volta. Eu não recebi nenhuma ligação de volta, então tive que ligar novamente no dia seguinte e finalmente recebi uma resposta que deveria estar no caminhão na próxima semana... Mais uma semana se passa e eu tenho que ligar e perguntar sobre o forno e novamente me disseram que me ligariam de volta. No dia seguinte finalmente recebi uma chamada de volta e foi-me dito que seriam mais duas semanas até eles receberem o forno. Então agora mais duas semanas se passam e novamente não há ligação, então eu decidi aparecer na loja para ter certeza de que eu poderia obter uma resposta direta deles. Ninguém na loja sabia se o forno estava dentro e tinha que ligar para o armazém. Depois de cerca de 30 minutos na loja esperando, eles determinaram que o forno entrou e nós conseguimos agendar a instalação. Resumindo, eu senti que tinha que fornecer meu próprio serviço de atendimento ao cliente aqui e nunca consegui obter uma resposta confiante de nenhum dos funcionários. O acompanhamento deles é inexistente e parecia que eu não era o único cliente a ter problemas com o pedido deles. Com base em minha experiência recente e olhando para outras análises, parece que eles estão conduzindo seus negócios para o chão.

O Bom:A comida recebe uma classificação A+ absoluta. Os deliciosos molhos encomendados eram deliciosos e não excessivos, ao ponto de o aroma combinado passar pela grande, embora limpa área de jantar. A apresentação da refeição também foi atraente; as entradas saboreavam fresco, saboroso e com água na boca em geral. O Mau:O tempo de entrega precisa ser melhorado e recebe uma nota B. É verdade que o atraso foi provavelmente uma compensação para acomodar a ênfase dos restaurantes em preparar e cozinhar ingredientes frescos, em vez de servir aos clientes insuspeitos, aquecidos nas entradas como refeições recém-preparadas; seria bom cortar o tempo de espera para, no máximo, 30 minutos. Apesar de ser uma melhoria acentuada em relação ao local onde o negócio costumava estar localizado, os indicadores positivos sugerem que os empresários decentes e orientados para a família têm planos de trabalho ambiciosos e sólidos para tornar a maior parte da sua parte do centro comercial mais convidativa e acolhedora.