ALEKSEI T-34: Супер работа. Быстро разгрузили, молодцы. ОЧЕНЬ приятные люди. Молодцы .

Carla Rocha: O meu local de confiança para tratar de fotografia. Atendimento personalizado e na hora. Trabalho excelente!

O Sugar Bear é excelente. É fácil de navegar*, o que é óptimo. Você pode levar o seu tempo e decidir o que obter. Há muitas ferramentas antigas, o que é sempre bom...serras de mão, particularmente. Garrafas e boiões de Mason, se você estiver dentro delas. Tantas coisas velhas. Eles têm café e água engarrafada por uma taxa nominal. Pare para dentro, vale a pena a visita.*Não é como no Orange Tree Antiques, onde você será empurrado para fora da porta em dez minutos se você não comprar alguma coisa. O proprietário não tem nenhuma aptidão de serviço ao cliente, ou pelo menos não tinha quando eu parei no ano passado.

Então, eu estava no departamento de madeira, a querer cortar um pedaço de madeira. À espera de um associado para pedir ajuda, quando dois associados mais novos (mulher e homem) passaram por aqui. Eu pedi ajuda a eles (eles estavam ajudando qualquer um na época), eles disseram que mandariam alguém, 8 minutos depois e ainda ninguém foi enviado. Então eu liguei para a loja para falar com um gerente de loja. Logo antes de eu ter o gerente ao telefone eles passaram e disseram oh sim, temos que conseguir ajuda para aquele cara. Depois vi um associado chamado Tom passar por eles enquanto ele pescava e ajudava outro cliente. O Tom viu claramente que estes dois sócios mais novos não queriam ajudar, então ele entrou. Tudo o que tenho a dizer é que você precisa de mais associados como Tom, Tom me fez sentir como se quisesse me ajudar, que ele fez o seu caminho para ajudar o cliente, é disso que se trata o serviço ao cliente. Ele deveria dar treinamento em atendimento ao cliente, talvez ter uma semana de trabalho ao seu lado, porque a experiência que foi proporcionada pela sua assistência foi acima e além. Estou em uma gerência de vendas e me esforço para que minha equipe ofereça um excelente atendimento ao cliente, como foi dado com Tom. Pretendia dar uma má crítica a esta loja pela falta de atendimento ao cliente por parte de alguns outros associados, mas o Tom virou isso por volta dos 180 graus, nunca deixe aquele cara ir! Se o fizer, vou contratá-lo.