SaRaD D: Muita simpatia e profissionalismo!!

Maria de Fatima Machado Fernandes: Muito bom. Um atendimento agradável.

Eu quero dar um grande grito ao instalador Adam e ao seu ajudante. Ambos fizeram um ótimo trabalho instalando vários aparelhos de cozinha na minha casa. Também tínhamos um fogão downdraft que mandamos substituir e foi um trabalho realmente grande. O antigo aparentemente não foi canalizado corretamente e eles me mostraram o que estava errado com ele e o consertaram. Isto explicou porque estávamos tendo problemas para remover todo o fumo com o nosso velho Jenn Air que tinha mais ou menos 25 anos de idade. O Adam passou muito tempo a arranjar a conduta e nós estamos muito felizes com o novo fogão Kitchenaid. Quando ligamos o rascunho para baixo, ele remove completamente todo o fumo agora. Só agora é que nos apercebemos de como devia ser bom. Um grande obrigado à Sears e ao Adam.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Comprou um piso no valor de 3.000 dólares, foi-me dito para o vir buscar e estaria pronto numa palete. Quando lá cheguei, não estava pronto nem os empregados o tinham pronto quando lá cheguei. Tive que pegar todas as 27 caixas de madeira de onde estava sentada do outro lado da loja e depois entrar sozinho no meu caminhão. Quando me pediram ajuda, todos os funcionários começaram a ir embora. Eu esperava pelo menos um pouco de decência.