Susana Machado: Muito atenciosos com os nossos amigos 4 patas

Ana Beatriz Maillet: Super recomendo! Profissionais excelentes e totalmente dedicados a saúde e bem estar dos animais! Obrigada por tratarem dos bichinhos com tanto amor e responsabilidade!

Reservado um caminhão em movimento há 3 semanas para uso hoje (em movimento). A família acabou de pagar e depois foi buscá-lo e a bateria estava descarregada. Tive que esperar uma hora para a Penske saltar. Então a luz do motor de verificação estava acesa! Agora o membro da minha família que foi buscar o camião está sentado na oficina mecânica com o camião em movimento! No dia em que era suposto mudarmos de casa! Eu estou sentado em casa com as minhas coisas 3 horas de atraso. E eles já têm o nosso dinheiro. Ninguém foi verificar o único camião deles nas TRÊS SEMANAS em que foi reservado, aparentemente. Eu ficaria envergonhada.

O atendimento ao cliente após a venda é inexistente. Enquanto o processo de venda foi fácil e o representante de vendas (Jacob) foi conhecedor e muito útil na seleção da myTV, o processo de entrega é terrível. No momento da venda recebi 6 horas de prazo de entrega, às 7 da manhã de uma segunda-feira. Mais tarde no dia da venda recebi vários e-mails/texto/chamadas telefônicas informando que a entrega seria no dia seguinte. Chamada telefónica às 8 da manhã informa-me que a entrega deverá ocorrer mais uma vez na segunda-feira. Quando o fim da janela de entrega se aproximou da loja chamada para descobrir que você só pode se comunicar com um menu de computador muito inútil que me informou que não havia nenhuma encomenda associada ao meu número de telefone e que o número da encomenda também não era válido. Neste escrito que é uma hora depois do prazo de entrega, ainda estou a tentar determinar quando é que a entrega terá lugar. Actualização! Acabei de receber uma chamada de computador a informar que preciso de reescalonar a entrega. Ligue ou fique online. Tentei ligar e há uma hora e 18 minutos de espera. Tentei on line e os agentes também não estão disponíveis. O que é suposto um cliente fazer? Devolva-me o meu dinheiro e eu irei para outro lugar.