Liliana Bento: Professionals de excelencia

Maria Barbosa: Ótimo, simpatia no atendimento

Gostaria de nomear este Home Depot para o prémio "Worst Home Depot in America". Eu não estive em todos os Home Depot nos Estados Unidos, por isso não posso ter certeza de que ele ganharia. Mas eu sei que é uma oportunidade de luta. Cada vez que faço a viagem de ida e volta a este Home Depot, saio frustrado com a sua falta de coordenação, organização e serviço ao cliente. É atroz. Eu gostaria que eles tivessem mais competição na Península Kenai para que talvez (apenas talvez) eles pudessem aumentar seu jogo.

Tenho um problema em usar o meu cartão de oferta agora mesmo. A gerente da loja acabou de me dizer, de certa forma, que é uma porcaria ser você, e ela acabou de me dizer que o saldo é zero e não conseguiu descobrir nenhuma informação que quando o crédito do meu cartão-presente foi usado. Ela só me deixou ligar para o número 800 e descobrir eu mesmo. É uma pena para a Home Depot ter um gerente de loja assim. E obrigado pela colega de trabalho do Serviço de Atendimento ao Cliente, Becca, que me ajudou a resolver o problema.