André Pires: Excelentes profissionais, especialmente quando comparando com outras agências locais.

André Pires: Tendo de fazer um termo de comparação com os restantes balcões do Millennium bcp, este é claramente o que pior serviço presta. Atendimento lento, aliado a funcionários pouco atenciosos (para não dizer arrogantes).

Comprámos um fogão a gás em Janeiro de 2019. Adoramos o fogão e tivemos zero problemas até que, pouco depois de um ano, tanto os elementos de iluminação superior quanto os inferiores se tornaram defeituosos. Passei dias a tentar trabalhar através de uma chamada telefónica de serviço e atendimento ao cliente online (incluindo uma linha de fornecedor que eles recomendaram que eu ligasse). Finalmente entrei na loja e até os seus funcionários e gerente após uma conversa muito calma me disseram que não tinha nenhuma chance de conseguir ajuda na nossa compra de vários milhares de dólares, o que resultou na necessidade de ter outra empresa para sair, reparar o fogão. Estou realmente nervoso com a longevidade deste e do resto dos itens nos quais investi recentemente durante a reforma da nossa cozinha. Com os tempos de espera e os seus números online e de serviço pouco úteis, tornou-se claro que eles não estão atrás dos seus produtos em qualquer capacidade. Não posso avisar mais as pessoas sobre a Best Buy e a qualidade da sua ajuda após grandes compras.

Se eu pudesse dar-lhes 0 estrelas, eu daria. A incompetência neste estabelecimento é espantosa. Estou a tentar que me entreguem um frigorífico há mais de DOIS SEMANAS.... Ainda não o tenho. Eles nunca cumprem uma única promessa. Dizem sempre que voltam a ligar e nunca o fazem. Sempre que precisam de alguma coisa, têm o meu número, mas quando preciso que me entreguem o frigorífico, não... que coisa estranha para o telefone fazer! Eu nunca escrevi uma crítica para nada antes, mas senti que precisava avisar o mundo. A PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE.