Eu encomendei um produto de piso online para recolha, todo ele veio com cantos danificados. Na devolução, o serviço de atendimento ao cliente foi útil para conseguir um desconto na reordenação. A nova encomenda chegou e também foi danificada, desta vez o serviço de apoio ao cliente não teve qualquer interesse em fazer a encomenda correcta. A minha única opção era encomendar de novo ao preço original. Então agora estou a olhar para 2 semanas com o chão da minha cozinha a ser rasgado, feito com o Home Depot.

Meu marido e eu estivemos lá hoje cedo e não conseguimos encontrar um item e um funcionário da Home Depot chamado Mario nos ajudou a encontrar o item e até mesmo respondeu a todas as nossas perguntas. O Mario era bilingue e tem o melhor serviço de apoio ao cliente que eu já via há muito tempo. Definitivamente, vamos voltar e definitivamente procurar o Mario se tivermos alguma dúvida ou preocupação. Este jovem merece um reconhecimento da empresa pelo ótimo atendimento ao cliente!!!