Excepcional serviço ao cliente do Tom. Enquanto esperava para entrar na loja enquanto eles navegavam pelos problemas da Covid, ficando no calor com outros compradores frustrados, e ouvindo a maioria dos funcionários sendo muito rude sobre como você tinha que ter um compromisso, Tom não poderia ter sido mais educado e hospitaleiro. Lembrei-me do concierge de um Ritz-Carlton. Estou a escrever esta crítica como alguém com um diploma de gestão empresarial que acredita que a competência e a qualidade devem ser reconhecidas e recompensadas e espero que a Best Buy compreenda isto. Eu nunca conheci o Tom antes, mas me senti obrigado a reconhecer a qualidade do serviço e espero que alguém na corporação leia isto

Eu comprei uma seção daqui e era originalmente um grande fã da American Freight, pois tive uma boa experiência quando estive na Carolina do Sul e comprei meus móveis de lá. Quando me mudei de dia para o meu apartamento, que era difícil de reservar e reservar um tempo de elevador, a minha seccional apareceu com lágrimas MÚLTIPLAS no couro e eram demasiado grandes para encobrir ou reparar. O pessoal das entregas estava muito desculpado e me disse que entraria em contato com seu chefe e que eu definitivamente teria um desconto pelos danos no sofá (poderia ter encontrado um em condições mais agradáveis na beira da estrada). Convenientemente quando eu tentava chegar ao frete americano, eles respondiam e diziam que o gerente tinha "acabado de sair" ou que eu "tinha acabado de perdê-los". Depois de um tempo, eles começaram a examinar completamente as minhas chamadas, o que aprendi quando desliguei do meu número sem resposta, mas consegui que atendessem no primeiro toque quando desliguei o telefone de um amigo. Na verdade, sinto-me roubado e não desejo isto a ninguém.