Eu comprei aqui durante 20 anos e cada vez que eu conseguia o negócio decente desta vez eu vinha para comprar um aparelho GE de 4 peças de aço inoxidável e Jules cuidou de mim até me mandou uma mensagem de texto no dia seguinte para ter certeza de que fechamos o negócio e fizemos um pequeno desconto para colocar a cobertura no bolo.

Até agora não fiquei muito impressionado com o serviço ao cliente da Appliance Factory. Não só metade dos meus aparelhos não funcionou à chegada, como passei muito tempo a coordenar com um serviço de reparação de terceiros que só recebe informações parciais. Além disso, tenho tido uma comunicação deficiente. Eu ainda estou a tentar pôr os meus electrodomésticos a funcionar...

Eu tive a pior experiência aqui tentando pegar um pedido que eu fiz online. O sistema de inventário está avariado. Se eu encomendar algo online e ele disser que está disponível para recolha hoje, então eu esperaria poder obtê-lo hoje. Eu queria desesperadamente comprar um laptop para a minha filha antes de ela sair para voltar para a Marinha, mas não consegui. Quando fui à loja para avisá-los que ainda estava à espera da minha encomenda para actualizar as pessoas na loja foram desdenhosas, mal-educadas e espertas. Posso imaginar como eles estão sobrecarregados com encomendas, mas toda esta experiência foi horrível para a minha filha e para mim. O processo de reembolso foi muito rápido, no entanto.