Fez o check-out com um caixa de verdade, não com caixa própria. Tinha um item grande. Paguei para colocar o recibo na carteira, na mala. Literalmente dei dois passos em direcção à porta e não pude sair até este empregado rude verificar o meu recibo. A sério? Alguém literalmente acabou de me verificar para um item. Tive de cavar e tirar a minha carteira e o recibo. Se isto é normal, porque é que o caixa não me disse para guardar o meu recibo. E ela estava mesmo ao meu lado enquanto eu o escavava, porque não disse nada. Empregados mal-educados. Costumo fazer compras em Belton e nunca fui maltratada lá. Não vou voltar para este local.

O Assistente de Serviço que me ajudou, Rich, foi extremamente útil. Se todas as experiências de atendimento ao cliente fossem tão boas quanto o serviço que recebi hoje, eu nunca mais faria compras on-line. Ele ouviu o que eu precisava e me ajudou a encontrar as melhores opções. Ele era caloroso e até ajudou outros dois clientes enquanto estávamos andando entre os corredores. Além disso, toda a loja cheirava a Kettle Corn e nunca mais voltei a fazer compras noutra loja de ferragens.