Na sua maioria, o Home Depot tem tudo o que eu preciso para melhorar e reparar a sua casa. O único problema que tenho é que o HD Corporate não me permite pagar o saldo da minha conta HD, agora cancelada, com o meu cartão de crédito da empresa. O meu cartão de crédito empresarial ajuda-me a gerir as compras, enquanto que uma conta comercial HD oferece certos descontos e regalias. Eu queria aproveitar os descontos enquanto pagava o saldo com o meu cartão de visita. Descobri esta advertência da maneira mais difícil. Infelizmente, eu cancelei minha conta HD; eu administro minhas compras comerciais de uma maneira que funciona para mim, e como HD, esta é uma área da minha pequena operação que não é flexível. Tenho a certeza que a HD Corporate tem as suas razões. Mas eles não as compartilhariam comigo. Eles foram um pouco factuais sobre isso, o que é bom. Eu simplesmente levo uma parte do meu negócio para outro lugar. Esta é a razão pela qual eu removi uma estrela com a minha revisão. Eu ainda gosto de HD, muito.

Vejo algumas críticas de quatro e cinco estrelas a reclamar um óptimo serviço ao cliente. Tenho feito compras no Home Depot por um longo tempo estritamente devido a escolhas limitadas. Desde que me lembro que o Home Depot sempre teve pouco pessoal e foi mal gerido. É raro encontrar todos os itens corretos necessários no local apropriado. Agora com a pandemia durante os 40 minutos em que estou à espera na recolha do passeio só vejo um carro a ser encomendado. Como é que demora 20 minutos a trazer cada encomenda quando as encomendas são pré-pagas e já estão embaladas? Mesmo que houvesse apenas uma pessoa a trabalhar na recolha do passeio, não demora mais de um minuto a levar um saco de artigos.