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Este é normalmente o meu caminho para qualquer coisa relacionada com a casa. No entanto, quando fui devolver um item hoje no balcão de atendimento (onde a placa diz Retorna), me disseram para entrar na fila com os clientes que estavam na fila para fazer o check-out. É impressão minha, ou se eu tivesse algo para devolver e ir ao balcão de devoluções, não deveria ser dada prioridade à devolução do meu item? Se todas as linhas tiverem de ser tratadas da mesma forma, esse sinal não deveria ser removido? Então liguei para falar com o gerente, fui transferido, contei minha história para a senhora que atendeu, e ela disse que eu acho que você quer o gerente. Eu desliguei imediatamente. Eu não vou voltar para esta loja.

Absolutamente horrível, eu tinha tantas esperanças para este pequeno negócio local. Precisávamos de um novo frigorífico para as festas. Então, eu não estava à procura de gastar muito. Encontrámos um bom frigorífico usado com um óptimo preço. Ele disse que só precisava de verificar a máquina de gelo. Ele pediu-me para deixar um depósito e eu recusei, já que ele ainda estava a verificar. Eu volto no dia útil seguinte. (Segunda-feira) depois de lhe enviar uma mensagem pela manhã e dizer-lhe que a queria. Cheguei lá e disseram-me que tinha sido vendido desde que não tinha deixado um depósito. O outro cliente não se importou que a máquina de gelo não funcionasse. Foi o primeiro a chegar primeiro a servir. Ok, tudo bem. Mostram-me um aço inoxidável pelo mesmo preço também usado, só precisava de ser limpo e as pegas acrescentadas. Está bem, não o aceito. Deixo um depósito e a entrega está marcada entre as 12 e as 2. Nós ligamos 3 vezes desde que nunca recebemos uma chamada de cortesia deles. 1ª chamada às 14h fomos informados que eles estavam atrasados e estarão aqui entre as 16h e as 18h. Ligámos novamente às 18h e disseram-nos que tinham um apartamento e que chegariam assim que o arranjassem. Ligaram às 8 da tarde e disseram-me que estavam na loja a ir buscar a geladeira e que eu tinha a opção do aço inoxidável ou do branco, uma vez que o cliente mudou de ideias. Nesta altura eu estava bem com o aço inoxidável, por isso fiquei com isso. Eles respondem dizendo que não conseguem encontrar os parafusos na pega e podem entregar a geladeira e voltar para adicionar a pega quando encontrarem os parafusos...NÃO! Apenas traga o branco. Eles chegam às 21:00 e meu marido cuida de tudo, pois eu estava muito frustrada e não queria lidar com isso. Depois, levanto-me para dar uma olhada e este não é o mesmo frigorífico, está sujo, amassado e horrível. Eu nunca teria concordado com isto. Tenho mais do que a certeza que esta é uma geladeira que eles pegaram hoje e correram para a loja para limpá-la e testá-la, o que explicaria porque ela não estava no caminhão desde o início. Isca e troca!! Não compre a esta empresa!!! Não sabes o que vais ter ou quando vais tê-lo.