jose ricardo freitas: Muito ruim pessoas muito mal informado

Fernando Carvalho: Atendimento sempre atencioso, de proximidade e profissionalismo.

Eu tinha alugado uma Acura ILX de 2018 em Abril de 2018. Desde então, tive 6 incidentes com a morte da bateria sem razão aparente. 3 desses incidentes, tive que usar a assistência na estrada para ajudar a saltar o carro. Desses 3 e do último incidente, nem sequer foi capaz de ser saltado e teve de ser rebocado para a McGrath Acura, onde aluguei o veículo para ser consertado. Enquanto era atendido, Sam foi designado para a minha visita de serviço de veículos. Ao ser informado que o veículo tinha sido consertado, pedi esclarecimentos para que isso fosse incluído na garantia, já que se trata de um aluguel com garantia, no qual ele nem sequer respondeu. Quando cheguei ao concessionário, o caixa pediu que as reparações fossem de 200 dólares, nos quais eles sabiam muito claramente que o meu veículo ainda estava sob garantia. Em vez de um pedido de desculpas pelos múltiplos e maciços inconvenientes que o veículo causou, eles conscientemente tentam me colar com uma conta esperando que eu pagasse sabendo muito bem que estava coberto. O carro em si já foi um pesadelo e a experiência do concessionário foi ainda pior. Se você está procurando por uma concessionária honesta, transparente e cliente em primeiro lugar, eu certamente sugeriria procurar em outro lugar.

Nós vamos lá pelo menos uma vez por mês de North Portland durante os últimos 5 anos! Adoramos o lugar e as pessoas que o dirigem. Eu SEMPRE saio de lá tendo comprado algo legal. Desta última vez, comprei um chapéu legal e uma camisa de linho que planejo usar quando subir Machu Picchu em outubro. Odeio que estejam sendo obrigados a se mudar, juntamente com alguns outros negócios na área, devido a planos de desenvolvimento. Espero que eles pousem em algum lugar igualmente conveniente e popular, para que possam continuar a prosperar!