Jeffery... Jeffrey... Obrigado!!! Eu comprei uma televisão Phillips de 75 polegadas. Quando foi entregue, o tipo não a verificou antes de a deixar cair. O meu marido tira-a da caixa e liga-a... O ecrã estava rachado! Eu liguei, o Jeffrey atendeu e mandou trocar a televisão no mesmo dia!!!!!!!!! A minha ansiedade estava sempre em alta e precisava disto resolvido... Jeffrey permaneceu calmo durante toda a interação e tranqüilizou que ele cuidaria disso. Você está PRESENTE, Jeffery!!

Faço compras nesta loja há cerca de 20 anos, e em tempos foi uma boa loja, mas tem vindo a descer, e agora parece estar no fundo daquela colina. Na sexta-feira passada precisei de ajuda, mas não consegui encontrar um único associado em nenhuma ilha. Até pedi a um representante de atendimento ao cliente, e procurámos em todos os corredores, mas em vão. No dia seguinte fui à loja Mundelein, e a diferença foi como dia e noite: muitos associados, e muitos perguntaram se eu precisava de ajuda, então Sean me levou ao que eu precisava, explicou, e ajudou. É uma loja muito melhor do que a de Vernon Hills.