Marcia Moreira: Agência de seguros com profissionalismo e bom atendimento

Luís Soares: Recomendo vivamente... Vive ali a honestidade

Tenho lá um plano telefónico Sprint e um smartphone. Tive problemas logo desde o início e voltei lá dentro de alguns dias após a compra, quando deixei de receber mensagens de texto sobre ele e outros problemas. Depois de 4 visitas sem resolução durante várias semanas, disseram-me que era um problema Sprint e fui vê-los. A Sprint determinou que o telefone estava com defeito e disse para a Best Buy substituí-lo e eles tinham visto uma série de telefones com defeito chegar até eles a partir das compras da Best Buy. Quando voltei à Best Buy disseram-me que tinha de comprar um telefone novo, uma vez que já tinham passado mais de duas semanas desde que o tinha comprado, apesar de ter estado lá dentro sobre este problema poucos dias após a compra inicial, e os mesmos funcionários com quem eu tinha estado a lidar com isto estavam cientes disso. Quando pedi para falar com o gerente, recebi uma resposta muito indiferente ao efeito de que "é uma pena, esta é a política". Se eu pudesse dar-lhes um zero, eu teria - serviço ao cliente nojento!! Eu NUNCA irei comprar nada da Best Buy again!!!!!

Estou a editar/actualizar uma revisão anterior. Encomendei uma secção em Setembro que acabou por não encaixar/trabalhar no meu espaço. A peça era de muito boa qualidade e não foi por culpa do meu vendedor que ela não funcionou. Às vezes, uma vez que você recebe uma peça de mobiliário no espaço, ela simplesmente não funciona como você esperava. Após conversas adicionais com o gerente, chegamos a um acordo de que eles me ajudariam a encontrar uma nova peça. Estou muito satisfeito com a vontade deles de encontrar uma solução que funcione para nós dois. Sinto-me valorizado e cuidado como cliente e estou ansioso para continuar a apoiar o seu negócio. Muito obrigado! Lori