Paulo Oliveira: Possível levantar valores a partir de 10€, porém, muitas vezes, não se tem notas...

Constantino Ferreira: Bem localizado para quem pretende pagar o estacionamento, ginásio... No Liberdade Street Fashion

Eu tive a experiência mais desagradável com este estabelecimento no fim-de-semana passado. Estava programada a entrega da minha máquina de lavar e secar roupa no sábado entre as 12 e as 8 horas. Já passava das 6 e ainda não tinha tido notícias de ninguém que confirmasse a minha marcação ou me avisasse quanto tempo demoraria até à minha entrega. Liguei para a loja e falei com a Amy A. e informei-a das minhas preocupações. Ela simplesmente olhou para o meu pedido e declarou que deveria ser entregue hoje entre 12-8 e pediu-me para aguardar enquanto ela verificava. Em vez de verificar, ela me transferiu para a linha do esquadrão nerd, onde a mensagem automática dizia que a espera seria de 36 minutos. Nessa altura, a loja já estaria fechada e eu não teria resposta. Eu mantive a linha aberta e liguei de volta para a loja em outro telefone e Amy A. atendeu novamente. Expliquei-lhe que eu ainda estava em espera e que a minha chamada não seria atendida até 30+ minutos e que a loja estaria fechada nessa altura. Amy A. pediu o número de telefone do meu pedido com um comportamento desagradável. Desta vez ela realmente tirou um tempo para rever a minha encomenda e percebeu que os meus electrodomésticos não tinham sequer sido entregues na loja. Neste momento, pedi para falar com um gerente. Falei com Jay H. que foi mal-educado e não me ajudou. Perguntei como eles iriam corrigir a situação, especialmente tendo em conta que eu tinha tirado o dia de folga e que estava à espera há 5 semanas pelos meus electrodomésticos. Além disso, perguntei por que ninguém tinha ligado ou verificado o estoque para ter certeza de que tudo o que deveria sair no dia seguinte estava pronto. Jay H. afirmou que ninguém na loja verifica o inventário devido à licença e que a responsabilidade agora recai sobre a empresa para garantir que as lojas estão estocadas e me disse que não havia nada que ele pudesse fazer. As declarações de Jay H. foram mais do que frustrantes e não ajudaram. Depois que a conversa terminou, percebi que me enviaram um novo compromisso sem o meu consentimento para a data e hora. Para acrescentar insulto a ferimentos, a consulta foi marcada para o final de julho. Naquele momento, não tive outra escolha senão ligar para a loja mais uma vez, cancelar minha compra e solicitar um reembolso total. Se é assim que a Best But conduz os negócios, terei todo o prazer em levar o meu negócio para outro lugar.

A nossa família mudou-se recentemente e procurámos em todas as lojas de mobiliário em Wilmington uma secção. Visitamos a Feira de Móveis 2 dias antes da visita de hoje e fomos saudados por Allen. Ele nos acompanhou pela loja, nos mostrou o que achávamos que estávamos procurando na época e também nos abriu para algumas opções completamente fora da nossa lista. Nesse dia, saímos de mãos vazias, mas isso foi principalmente graças à honestidade e valor do Allen em não querer nos vender algo que acabaria não funcionando para a nossa família. Ele também estava muito informado sobre as opções dentro da loja, entre os fabricantes e até mesmo como o sofá se aguentaria na nossa casa específica. Hoje, depois de olharmos para mais algumas lojas, voltamos para comprar uma secção que nunca pensámos gostar, mas que é a melhor opção de valor, ajuste e qualidade para a nossa família. Venha ver o Allen. Além disso, a nação está passando por uma pandemia e todas as lojas grandes e pequenas estão passando por dificuldades com a fabricação e distribuição. Estou feliz que eles sejam capazes de permanecer abertos e uma pessoa dedicada como Allen (que também é um Veterano dos EUA) tem um emprego!