Perneita Finesse: Muito bom desde do serviço ao atendimento. O self é bastante variado.

Diogo Figueira: De felicitar iniciativa que permitiu assegurar um almoço de Páscoa delicioso. Entrega na hora combinada e comida deliciosa. Voltarei!

Este é um grande Home Depot. Esta tem sido a minha loja para fazer a renovação da minha casa, terminar o meu porão, instalar aspersores, projectos de carpintaria, etc. Excepto para alguns associados curiosos e intrigantes na caixa, o pessoal desta loja é a mistura perfeita de ajuda e perícia, sem ser oneroso ao perguntar constantemente se eu preciso de alguma coisa. O departamento de pintura raramente está congestionado com um grande número de pessoas e o departamento de madeira é o meu favorito pessoal. O departamento de aluguer é um sucesso e uma falta. Eu tive uma experiência ótima e terrível com esse lote. Os banheiros são aceitáveis, e a loja é geralmente limpa para uma loja de tão alto tráfego. Eu passo pela "loja azul" de vez em quando, mas cada visita reafirma que eu deveria ficar apenas com a "loja laranja".

Este incidente NÃO teve reflexo na alta qualidade do serviço que me foi prestado pelo supervisor de serviço ou técnicos de serviço! ...Eles fizeram um excelente trabalho do início ao fim e eu nunca tive nenhum problema com o departamento de serviço McDaniels. Este incidente ocorreu no mesmo dia (sexta-feira passada) entre mim e um vendedor... Mais uma vez isto não tem nada a ver com o serviço, a não ser a minha percepção geral da equipa de vendas dos concessionários. Tive uma reunião no Zoom para a qual eu estava atrasado, e tinha planejado inicialmente ser deixado enquanto minha manutenção estava sendo realizada, e voltaria mais tarde para a coleta. Entretanto, devido à escassez de tempo, perguntei ao supervisor de serviço se eu poderia ter acesso a uma área tranquila, uma vez que não conseguiria voltar para casa a tempo. Ele gentilmente sugeriu que eu usasse uma pequena sala perto da área de espera. Meu marido e eu conversamos por alguns minutos antes do início da minha reunião on-line. Em passeios, uma vendedora perguntou porque estávamos em seu escritório. Respondi que o supervisor de serviço nos ofereceu, e ela rudemente afirmou, sem fazer contato visual, que eu não tinha permissão para usar o escritório e que precisávamos sair. Enquanto recolhia as minhas coisas e saía, testemunhei-a a repreender o supervisor de manutenção. Ele me pediu desculpas e disse que permite que os clientes usem aquela sala o tempo todo enquanto esperam e que esta era uma nova política para ele. Ela foi rude e pouco profissional e não devia vender carros com essa atitude. Ela é uma mulher afro-americana de meia-idade. Não consegui o nome dela porque estava com pressa de chegar ao camião dos meus maridos para tentar voltar para casa a tempo de conduzir a minha reunião. Quando voltei para pegar meu carro, ela estava toda sorridente com dois potenciais compradores no mesmo escritório. Acho que, como eu não estava lá para fazer uma compra, não era suficientemente importante para ser educada e oferecer um lugar alternativo para trabalhar. Eu voltarei para o serviço aqui, mas eu pensaria duas vezes em comprar, já que já encontrei vendedores insistentes aqui antes. Acabei indo para outro lugar para fazer a minha compra mais recente e agora isto!