O atendimento ao cliente foi óptimo. O caixa te recebeu com um sorriso e perguntou se você achou tudo bem. Foi totalmente diferente do que eu recebi uma semana antes na loja Newport News. O gerente de plantão em N. N. foi curto em falar com seus funcionários e clientes, sem nenhum contato visual.

Encomendei 10 luzes solares do Home Depot online para o meu caminho no pátio da frente. O pacote chegou na hora certa. Quando eu abri o pacote, 3 estavam quebrados. Eu fui ao Home Depot neste local. Sem saudações, a primeira pergunta dos serviços ao cliente Lisa foi: foi assim? Senti-me ofendida! Ela parecia que eu os tinha quebrado! O serviço dela tornou este local muito menos desejável para mim!

Só fomos olhar para os colchões. Eles mostram apenas uma fração do que o site mostra. Os preços que anunciam na web são enganadores se não forem vistos de muito perto. Nós ficamos muito insatisfeitos. Eu não recomendaria este estabelecimento a ninguém. Quanto ao serviço de atendimento ao cliente, o que é isso? Quando voltamos para casa, liguei-lhes. Eles até admitiram que o site era muito confuso. Uma viagem de 40 minutos até à insatisfação!