Simona Li Gotti: Ci troviamo a Porto. Questa è un'antica magione tenuta dal discendente di una nobile famiglia portoghese. La stanza è vecchiotta e nulla di speciale ma, non è questo che conta. La colazione è superba per come è servita, è la colazione di una famiglia nobile, ossia, oltre alla qualità di ciò che viene servito è lo stile sia di come è apparecchiato sia di come viene servito dalla cameriera. La casa è piena di opere d'arte pregevoli, la cappella di famiglia ha un retablo superiore a quello di tante chiese. Non viene voglia di uscire, c'è anche un gran bel giardino con reperti archeologici. Per chi va a Porto consiglio dormire in questo posto, sopratutto se ama l'arte.

Maria Inês Nogueira: Espaço muito bonito e pessoal muito simpático

Eu trabalho no Depósito Residencial Stratford e estava tentando ligar para o Depósito Residencial Trumbull para ver se eles têm um item em estoque que o Depósito Residencial Stratford não tinha. Fiquei em espera durante 10 minutos e quando finalmente estava a ser transferido do balcão de serviço para o jardim, desligaram-me e liguei de volta e tive de esperar mais 8 minutos para alguém atender o telefone. Isto foi muito frustrante, tanto para o cliente como para mim.

Esperamos que sejamos os únicos a ter esta experiência. Encomendámos uma máquina de lavar e secar no Home Depot, duas semanas depois recebemos uma chamada a dizer que estragaram a encomenda e que a máquina de lavar só vem daqui a duas semanas. Quatro semanas depois eles finalmente chegam com a máquina de lavar e secar danificada. Aceitámos a máquina de secar roupa, pois já estava descarregada e recusámos a máquina de lavar roupa, ligámos para o centro do cliente e falámos com uma mulher. Creio que ela disse que o nome dela era "Bambi"? Ela foi muito simpática, mas não conseguiu dar-me uma resposta sólida na altura. Ela disse que iria verificar algumas opções e me ligaria de volta antes das 5:00. Ela parecia apressada para sair do telefone e tentou desligar sem sequer obter o meu número para que ela pudesse me ligar de volta. Naquele dia veio e foi, então eu liguei novamente e "Bambi" atendeu novamente. Eu disse a ela porque eu estava ligando e perguntei se ela se lembrava da nossa conversa do dia anterior, ela parecia confusa. Mas ela rapidamente me disse que eles a reordenaram ontem e que levaria mais duas semanas para que ela chegasse, e que não havia como apressar o processo. É muito frustrante pagar por um serviço e um produto e depois não recebê-lo a tempo. Não é como se eu esperasse um desconto, mas se eles pudessem ao menos ter tentado apressar o processo, considerando que eles estavam estragando tudo. Não tenho garantia que chegará numa determinada data, ou que não será danificado. No futuro vou passar pelos Lowe's para ver se têm o seu negócio mais organizado do que o Home Depot.