Ricardo Santos: Excelente atendimento. Simpatia, disponibilidade e serviço 5 estrelas.

S Antanoco: se estas desesperado é o sitio certo...

Encomendámos o nosso primeiro sofá e recebemos uma chamada a dizer que 1 item da encomenda foi descontinuado. Então, depois de já se ter livrado do nosso sofá decidiu dar outra oportunidade aos donos de casa. Encontramos um sofá que adoramos. O Jackson Mammoth. Recomendaria a outros! Adoro o sofá. A minha crítica está no serviço. Recebemos a entrega gratuita ao domicílio pelo primeiro erro. Quando os nossos móveis apareceram, havia lama no fundo do sofá, não enviaram as almofadas certas, o braço da carruagem estava partido ou não estava engatado, e a peça que trouxeram não condiz com a parte de trás do sofá? Agora temos que esperar 2 semanas para consertar o sofá 2100 que acabamos de comprar? Não há QA na entrega ou no pessoal de vendas. Eles vendem artigos que não podem receber e os motoristas de entrega são muito duros com os móveis que estão sendo entregues. Chamá-los é uma brincadeira e cheio de desculpas. Será a minha última vez que comprarei de dona de casa.

Há várias semanas que ando a tentar fazer chegar uma encomenda desta loja. O número de telefone no meu e-mail de confirmação afirma que não podem atender chamadas devido ao alto volume de chamadas. Eu tentei enviar um e-mail e não recebi resposta. A minha encomenda foi cancelada sem nunca ter sido notificada e sem ninguém me contactar para agendar a entrega! Tenho a certeza que tem a ver com COVID, mas honestamente, não encomende à Ikea até a pandemia acabar...eles não conseguem lidar com eles próprios claramente e são incrivelmente incompetentes neste momento.