catarina tavares: Atendimento, disponibilidade e simpatia 5*

Clara Isabel: Agência 5 estrelas. Estivemos 6 pessoas num cruzeiro nas Caraíbas, sendo que fomos surpreendidos pelo furação Dorian (que nem o vimos), e precisamos de alterar os nossos voos de volta a Portugal para 2 dias mais tarde. Contactamos a Agência Abreu em Vila do Conde, nas pessoas de Sónia e Helena, que nos trataram de tudo com o maior profissionalismo. O mesmo não puderam dizer os restantes portugueses a bordo do mesmo navio uma vez que as agências onde marcaram a viagem não lhes trataram rigorosamente de nada. Recomendo vivamente esta agência. Pessoas simpáticas, disponíveis e profissionais. Agradecemos do fundo do coração todo o vosso empenho para que a nossa viagem se tenha tornado um sucesso. Lígia, Clara, João, Manuel, Conceição, Ana Laura

Adquiriu quatro itens na 2ª, um que estava em estoque na Hopkins. Eu parei no dia 10, para verificar minhas coisas e apenas um dos três itens de envio tinha chegado. Irritante desde que me disseram que estava em estoque nas Twin Cities, mas me garantiram que eles estavam a caminho de armazéns no IM ou IA que possuem mais inventário. Eu parei no dia 14, pedi para falar com o gerente, disseram-me que provavelmente era tarde demais numa sexta-feira, então esperei até segunda-feira para uma ligação de volta. Nunca recebi uma chamada de volta. Voltei para a loja no dia 19, disseram-me os vendedores originais que, por ter encomendado um artigo novo, demorava mais tempo. Ele procura-o e a ApplianceSmart ainda nem sequer o inventariou, por isso nunca esteve a caminho, pois nunca o tiveram. Eu tento ligar para um gerente alguns dias depois, o gerente manda os vendedores me ligarem de volta. Um mês depois, estes itens que estavam a caminho, nunca tinham sequer estado em stock. Eu cancelei a encomenda dos itens restantes que ainda não tinha instalado na nossa cozinha. Tive muita sorte com os itens riscados/denterrados aqui, mas se você estiver encomendando novos, obtenha datas exatas de entrega. Foi-nos dito uma semana sobre talvez duas incluindo a entrega. Descobrimos que mesmo depois de estar em stock, a entrega teria demorado mais uma semana. Melhor sorte para si, é uma treta ter algo no nosso quintal ser tão desiludido.

Os funcionários fazem o seu melhor para ajudar no reg. E agora notei que eles são muito agradáveis. Muito melhorando!! Ainda poucos conjuntos de costas como o bogo não nos dá por isso agora tenho de voltar atrás e corrigi-lo, mas vejo melhorias também no cartão de cuidados extra pedir o número de telefone, mas depois pedir o código de passe nunca teve um e parece que não consegui descobrir fez tudo o que me disseram, por isso sim chateado com isso, mas muito feliz por ter empregados que estão a tentar uma boa facilidade por volta do meio-dia.